Вы можете получить бесплатную и конфиденциальную консультацию от Civil Legal Advice ( CLA ) в рамках юридической помощи , если вы находитесь в Англии или Уэльсе.

Если вы имеете на это право, вы можете получить помощь от CLA при таких проблемах, как:

• долг, если ваш дом находится под угрозой
• жилье, если вы бездомный или вам грозит выселение
• домашнее насилие
• расставание с жестоким партнером, когда вы занимаетесь детьми или разбираетесь с деньгами и имуществом
• ребенок взят под опеку
• особые потребности в образовании
• дискриминация
• некоторые случаи похищения детей

Проверьте, имеете ли вы право

1. Проверьте, имеете ли вы право на юридическую помощь . Вы получите контактную информацию CLA, если они смогут помочь с вашей проблемой.

1. Свяжитесь с CLA и подтвердите, что вы имеете на это право, объяснив свою проблему и предоставив подтверждение своего финансового положения.

1. Если похоже, что вы имеете на это право, вас направят к юрисконсульту. Они решат, какой совет вы можете получить.

1. Если CLA не сможет вам помочь, они предложат где-нибудь еще, где вы могли бы получить совет.

Вы можете попросить CLA перезвонить вам, если не хотите платить за звонок. Вы также можете:

• воспользуйтесь бесплатной услугой устного перевода CLA , если английский не является вашим родным языком
• закажите переводчика британского языка жестов, если вы глухой или слабослышащий

Доказательства, которые вам нужно будет предоставить

Когда вы разговариваете с CLA, имейте при себе следующее :

• последние платежные ведомости (если вы работаете)
• банковские выписки
• подробную информацию о любых ваших сбережениях и инвестициях
• Подробная информация о любых преимуществах, которые вы получаете
• заявления об ипотеке и текущая оценка любой собственности, которой вы владеете

Пожаловаться на CLA

Вы можете связаться с CLA , если вас не устраивает полученное от них обслуживание.

Вы также можете отправить текстовое сообщение «legalaid» и свое имя на номер 80010, чтобы попросить CLA перезвонить вам. Это стоит столько же, сколько обычное текстовое сообщение.