• Министр здравоохранения и социального обеспечения приветствует отчет и принимает рекомендации в полном объеме, чтобы обеспечить наилучшее лидерство по всей стране.
• Обзор излагает новые планы по привлечению выдающихся лидеров в самые проблемные области в NHS.

Министр здравоохранения и социального обеспечения Саджид Джавид приветствовал публикацию независимого обзора лидерства в области здравоохранения и социальной помощи взрослым , проведенного генералом сэром Гордоном Мессенджером и дамой Линдой Поллард, и, что станет самой большой встряской в здравоохранении и социальной сфере. лидерство в области ухода за поколением принимает все 7 рекомендаций по преобразованию, которые они выдвинули.

Укрепление лидерства и внедрение лучших примеров управления жизненно важно для обеспечения того, чтобы каждый фунт инвестиций был потрачен правильно, поскольку правительство инвестирует рекордную сумму в услуги здравоохранения и ухода в течение следующих 3 лет, чтобы справиться с отставанием от COVID-19.

Группа по анализу встретилась с более чем тысячей увлеченных своим делом сотрудников, менеджеров и лидеров в сфере здравоохранения и социального обеспечения, чтобы узнать их мнения, которые легли в основу их рекомендаций по улучшению навыков всех лидеров и менеджеров и внедрению правильной культуры, обучения и стимулов.

Несмотря на то, что он признал текущую нагрузку, с которой сталкивается рабочая сила, и выявил множество примеров вдохновляющего лидерства, в целом было обнаружено отсутствие последовательности и координации, в частности, что со временем развилась «институциональная неадекватность» в том, как лидерство и управление обучается, развивается и ценится.

В отчете также излагаются новые планы по привлечению выдающихся лидеров в наиболее проблемные области NHS с пакетом поддержки и стимулов для найма лучших специалистов на эти должности. Благодаря сетям поддержки, взаимному наставничеству, обучению и развитию это гарантирует, что правительство и Национальная служба здравоохранения смогут продолжать бороться с неравенством по всей стране.

Также были обнаружены свидетельства плохого поведения и отношения, такие как дискриминация, запугивание и культура обвинения в определенных частях системы здравоохранения и социального обеспечения, при этом некоторые сотрудники в NHS, в частности, не чувствовали себя комфортно, чтобы говорить об этом. Он выявил отсутствие равных возможностей для менеджеров в доступе к обучению и коллегам в продвижении по карьерной лестнице, при этом те, у кого есть существующие сети или контакты, с большей вероятностью получат доступ к этим возможностям.

Министр здравоохранения и социальной защиты Саджид Джавид сказал:

По мере того, как мы восстанавливаемся после пандемии, Национальная служба здравоохранения сталкивается с огромными проблемами: от решения проблем с COVID-19 до устранения широко распространенных различий в состоянии здоровья, существующих по всей стране.

Выводы в этом отчете поразительны: он показывает примеры отличного лидерства, но также и то, что нам нужно срочно улучшить. Мы должны принимать только самые высокие стандарты в области здравоохранения и ухода — культура и лидерство могут быть разницей между жизнью и смертью.

Я полностью поддерживаю эти рекомендации в отношении крупнейшей смены руководства за последние десятилетия. Теперь мы должны срочно принять их, чтобы гарантировать, что пациенты и персонал заслуживают лидерства по всей стране.

Генерал сэр Гордон Мессенджер сказал:

Я всегда высоко ценил наших медицинских и социальных работников, и мое уважение и восхищение только усилились, когда я лично увидел их самоотверженность, профессионализм и стойкость.

Хорошо управляемая, мотивированная, ценная, совместная, инклюзивная, устойчивая рабочая сила является ключом к улучшению результатов в отношении здоровья пациентов и общества и должна быть приоритетом.

Лучшие организации — это те, которые инвестируют в своих сотрудников, чтобы раскрыть их потенциал, развивать лидерство и подотчетность на всех уровнях, а хорошее лидерство распространяется на всех сотрудников. Это должно быть целью, и я считаю, что наши рекомендации могут трансформировать руководство и управление здравоохранением и социальной помощью для достижения этой цели.

Рекомендации, направленные на обеспечение правильного руководства на всех уровнях, направлены на то, чтобы службы могли оказывать наилучшую возможную помощь, решать проблемы с COVID-19 и устранять неравенства, выявленные пандемией по всей стране.

Это включает:

• введение для новых сотрудников, чтобы привить основные ценности в сфере здравоохранения и социальной помощи
• программа среднего звена для менеджеров
• более активные действия по обеспечению равенства и многообразия для обеспечения инклюзивного лидерства на всех уровнях
• четкие стандарты лидерства и управления для менеджеров NHS со стандартизированной системой оценки
• больше стимулов для лучших специалистов, чтобы они занимали руководящие должности в областях, сталкивающихся с самыми большими проблемами, чтобы помочь бороться с неравенством по всей стране.

Об этом заявила исполнительный директор NHS Аманда Причард.

Как признается в этом отчете, руководители службы здравоохранения проделывают фантастическую работу в зачастую очень сложных обстоятельствах, начиная от разработки и реализации ведущей в мире программы вакцинации против COVID-19 и заканчивая факультативным планом восстановления, и инвестиции в развитие наших руководителей должны быть приоритетом. .

Национальная служба здравоохранения — это обучающаяся организация — мы приветствуем этот отчет и полны решимости сделать все возможное, чтобы наши лидеры получали необходимую им поддержку, чтобы помочь командам оказывать пациентам наилучшую возможную помощь.

7 рекомендаций:

1. целевые мероприятия по совместному лидерству и единому набору ценностей в сфере здравоохранения и социальной помощи, включая новый национальный вводной курс для всех, кто присоединяется к системе здравоохранения и социальной помощи, и новую национальную программу среднего звена для менеджеров в сфере здравоохранения и социальной помощи.
2. действия по улучшению равенства, разнообразия и инклюзивности ( EDI ), в том числе внедрение инклюзивной практики лидерства в качестве ответственности всех лидеров, приверженность продвижению стандартов равных возможностей и справедливости, более строгое соблюдение существующих мер по улучшению равных возможностей и справедливости, а также повышение качества обслуживания Роль Комиссии (CQC) в обеспечении улучшения результатов EDI
3. согласованные стандарты управления, предоставляемые посредством аккредитованного обучения, включая единый набор унифицированных основных стандартов лидерства и управления для менеджеров NHS, а также учебную программу обучения и развития для соответствия этим стандартам, при этом завершение этого обучения является необходимым условием для перехода на более высокие должности.
4. упрощенная стандартная система оценки для NHS, включая более эффективную и последовательную систему оценки, чтобы уменьшить различия в том, как управляется производительность, и сосредоточиться на том, как люди вели себя, а не только на том, чего они достигли.
5. новая функция управления карьерой и талантами для менеджеров, включая создание новой функции на региональном уровне для решения проблемы отсутствия ясности и структуры в карьере менеджеров NHS, предоставления четких путей к прогрессу и продвижению по службе, а также обеспечения надежного потока будущих талантов.
6. более эффективный набор и развитие неисполнительных директоров ( NED ) — NED играют жизненно важную роль в обеспечении контроля и гарантий, а расширенная команда специалистов по неисполнительным талантам и назначениям будет поощрять разнообразный поток талантов.
7. поощрение лучших специалистов в проблемных частях системы, включая лучший пакет поддержки и стимулов, чтобы позволить лучшим лидерам и менеджерам брать на себя некоторые из самых сложных ролей, при этом роли в проблемных областях рассматриваются как лучшие рабочие места, а не самые опасные профессии

Председатель фонда Leeds Teaching Hospitals, дама Линда Поллард, сказала:

Я своими глазами видел, как усердно работали сотрудники Национальной службы здравоохранения за последние несколько лет и как усердно они продолжают работать, пока мы боремся с отставанием от COVID-19.

Я по-прежнему невероятно горжусь тем, что являюсь частью NHS, горжусь невероятными людьми, с которыми я работал на протяжении многих лет, и ценностями, которых придерживаются сотрудники по всем направлениям.

Сегодняшний отчет посвящен тому, чтобы дать вам возможность стать лучшей версией себя — работать в меру своих способностей, иметь инструменты для развития вашей карьеры и поддержки друг друга, а также для создания рабочих мест с равными возможностями, которыми мы все можем гордиться.

За публикацией отчета последует план реализации с четкими сроками реализации согласованных рекомендаций.

Обзор лидерства в области здравоохранения и социального обеспечения в Англии был объявлен в октябре 2021 года и является самым масштабным обзором лидерства в области здравоохранения и социального обеспечения за 40 лет.

Группа проверки состояла из представителей Департамента здравоохранения и социального обеспечения, NHS England, Health Education England, NHSX и руководителей социальных служб, а также клиницистов, менеджеров и ученых.

В обзоре приняли участие более 1000 заинтересованных сторон по более чем 400 различным поводам, включая пациентов и пользователей социальных услуг, врачей общей практики, смежных медицинских работников, клиницистов, менеджеров, медицинских работников, исследователей, клинических стипендиатов, председателей предыдущих обзоров, NED , генеральных директоров, председателей . и депутаты.

Дэнни Мортимер, исполнительный директор NHS Employers и заместитель исполнительного директора Конфедерации NHS, сказал:

Наши члены очень высоко оценили интересную, вдумчивую и аутентичную манеру, в которой сэр Гордон и госпожа Линда подготовили свою рецензию. Они стремились понять сложную реальность, а не вводящую в заблуждение риторику о ролях, которые берут на себя лица, занимающие руководящие должности в сфере социального обеспечения и здравоохранения.

Их рекомендации важны и указывают на дальнейшую работу, которая требуется для поддержки лидеров в области социальной помощи и первичной медико-санитарной помощи.

Мы с нетерпением ждем возможности поддержать реализацию отчета и будем особенно заинтересованы в том, чтобы сделать NHS более справедливым и инклюзивным работодателем для людей из всех слоев общества и сообществ.

Саффрон Кордери, исполняющий обязанности генерального директора NHS Providers, сказал:

Лидеры траста приветствуют этот конструктивный отчет. Сэр Гордон Мессенджер и дама Линда Поллард признают лидерство мирового класса уже в NHS и внимательно выслушали то, что сказали им местные лидеры, ясно понимая, сколь многим нагрузкам подвергается наша большая и сложная система здравоохранения.

Доверительные фонды стремятся к более тесному и эффективному сотрудничеству для развития и улучшения лидерства, опираясь на существующие прочные основы, и местные лидеры должны быть полностью вовлечены и вовлечены в любые изменения, чтобы обеспечить успешную и высокоэффективную NHS.

Мэтью Тейлор, исполнительный директор Конфедерации NHS, сказал:

Этот важный отчет демонстрирует жизненно важную роль, которую руководство и руководство NHS играют в предоставлении высококачественной и эффективной медицинской помощи. В нем правильно признается новая операционная среда, а это означает, что нам требуется системное лидерство, основанное на сотрудничестве — речь больше не может идти только о лидерах, работающих автономно в своих организациях.

В отчете также правильно указываются пробелы в поддержке лидеров NHS и то, что еще можно сделать, чтобы обеспечить последовательный подход к развитию лидерства на всех уровнях в NHS. И, в частности, как мы поддерживаем руководителей, которые берут на себя очень сложные роли. Этот подход должен основываться на культуре обучения и совершенствования в NHS с меньшим упором на управление эффективностью сверху вниз.

В отчете признается, что нам еще многое предстоит сделать для создания более разнообразного руководства в NHS. Мы не можем скрыть тот факт, что слишком часто сотрудники из числа этнических меньшинств по-прежнему не получают поддержки, необходимой им для перехода к руководящим должностям. Нам нужно не просто восхищаться проблемой, а добиться конкретного прогресса в ее решении.