После банкротства Bulb суд назначил энергетических администраторов для продолжения работы Bulb в соответствии с так называемым Специальным административным режимом ( SAR ). 

Во время режима особого администрирования клиенты Bulb не увидят разницы в своих энергоснабжении, и им не нужно будет беспокоиться о том, что их энергия отключится. 

Вопросы и ответы

Нужно ли клиентам Bulb что-то делать сейчас? 

Клиентам Bulb, в том числе имеющим счетчики предоплаты, ничего делать не нужно. Их энергоснабжение остается безопасным, а кредитные балансы клиентов защищены.

Клиенты могут сменить поставщика энергии во время специального административного режима, если пожелают, хотя вполне вероятно, что они уже будут пользоваться лучшим тарифом на рынке.

Узнайте, как вы защищены в случае краха энергетических компаний .

Я покупаю Bulb, будут ли мои счета мгновенно расти? 

Потребители лампочек не увидят немедленного увеличения своих счетов за электроэнергию, пока компания находится под управлением новых администраторов энергетики.

Все домохозяйства в Великобритании также защищены потолком цен на энергию. Это ограничивает ставки, которые поставщик может взимать за свои тарифы по умолчанию, и включает постоянную плату и цену за единицы, из которых рассчитывается ваш счет. Ограничение цен на энергию защищает миллионы потребителей и гарантирует, что они платят справедливую цену за свою энергию.

Что такое особый режим администрирования? 

Особый административный режим - это давно устоявшийся, хорошо зарекомендовавший себя механизм, доступный правительству и регулирующему органу Ofgem для защиты потребителей энергии и обеспечения непрерывного энергоснабжения в случае сбоя поставщика.

Он используется только в том случае, если основное средство Ofgem для решения проблемы сбоя поставщика, называемое процессом «Поставщик последней инстанции», не является жизнеспособным для неплатежеспособного поставщика энергии.

Механизм SAR для энергосбытовых компаний был установлен законом в 2011 году. Этот механизм также действует для других критически важных услуг, таких как водоснабжение, канализация, железнодорожный транспорт, управление воздушным движением, образование, почтовые и инвестиционные услуги. Его цель - защитить основные услуги, которые в противном случае могут быть прерваны в случае использования обычных процедур несостоятельности.

Специальные режимы администрирования успешно использовались для защиты клиентов и поддержки стабильности рынка в других секторах; например, колледж Хэдлоу поступил в один из них в 2019 году.

Почему Ofgem подал заявку на особый режим администрирования? 

Процесс «Поставщик последней инстанции» Ofgem недавно был успешным в назначении новых поставщиков для замены энергетических компаний, уходящих с рынка в этот период высоких оптовых цен на газ.

Процесс «Поставщик последней инстанции» включает в себя конкурентный аукцион, на котором другие поставщики энергии могут предложить свои услуги клиентам обанкротившейся компании. Этот процесс гарантирует, что потребители получат самое выгодное предложение. Затем успешный поставщик последней инстанции принимает клиентов обанкротившейся компании как своих собственных, а кредитные балансы клиентов перемещаются вместе с ними.

Однако в некоторых случаях, когда крупная энергетическая компания испытывает финансовые затруднения, Режим особого управления может быть лучшим вариантом для защиты потребителей, чем процедура «Поставщик последней инстанции». Ofgem опубликовали свое письмо к бизнес-секретарю, в котором излагаются причины подачи заявки на специальный режим администрирования для Bulb вместо использования процедуры «последний поставщик». Секретарь ответа государства на Ofgem букву «s был также опубликован.

Как создается особый режим управления?

Решение о переводе компании в особый административный режим принимается судом по заявлению Ofgem с согласия государственного секретаря.

Суд назначает администраторов для управления поставщиком на протяжении всего периода администрирования. Правительство предоставляет финансирование администраторам в течение этого периода, если это необходимо, чтобы они могли продолжать снабжать энергией своих клиентов и управлять выходом компании из-под управления. Этот процесс изложен в Законе об энергетике 2004 года и Законе об энергетике 2011 года, а также в законе о несостоятельности, таком как Правила управления энергоснабжающими компаниями.

Роль администраторов состоит в том, чтобы гарантировать, что снабжение клиентов защищено повсюду, при этом энергоснабжение будет продолжаться по минимально разумным практически возможным затратам до тех пор, пока не станет возможным прекратить администрирование путем спасения компании, ее продажи или передачи ее клиенты.

Это обеспечит продолжение поставок энергии потребителям в обычном режиме и стабильность на рынке энергии в целом.

Как финансируется специальный режим управления?

Правительство предоставит финансирование, необходимое для обеспечения того, чтобы администрация управлялась таким образом, чтобы защитить снабжение потребителей.

Правительство может окупить эти затраты позже, гарантируя, что мы получим наилучшие результаты для клиентов Bulb и британских налогоплательщиков. Это будет сделано таким образом, чтобы свести к минимуму воздействие на потребителей и принять во внимание платежеспособность участников отрасли, таких как операторы передачи и грузоотправители.

SAR является временной мерой , которая обеспечивает предельную безопасность сеть для защиты потребителей и обеспечения непрерывного питания. Правительство не хочет, чтобы Балб оставался в этом временном состоянии дольше, чем это абсолютно необходимо.

Что я могу сделать, чтобы получить помощь со счетами за электроэнергию?

Помимо ограничения цен на энергию, мы также поддерживаем счета за электроэнергию для домохозяйств с низким доходом различными способами, в том числе: 

Скидка на теплый дом

Теплый дом со скидкой , обеспечивает правомочные домохозяйства с одноразовым £ 140 скидка на их счет энергии для зимы 2021 до 2022. Клиенты должны обратиться к поставщику , чтобы просить об этом. Пока вы соответствуете требованиям, даже если вы переходите к новому поставщику, ожидается, что он все равно предоставит вам эту скидку. Со следующего года эта сумма вырастет до 150 фунтов стерлингов и поможет дополнительно 780 000 пенсионерам и малообеспеченным семьям, причем деньги будут выплачиваться автоматически. 

Зимние платежи за топливо

Зимние платежи за топливо в размере от 100 до 300 фунтов стерлингов автоматически выплачиваются тем, кто получает государственную пенсию или другое пособие по социальному обеспечению (не включая жилищное пособие, снижение муниципального налога, пособие на ребенка или универсальный кредит). 

Платежи в холодную погоду

Выплаты в холодную погоду , которые представляют собой платеж в размере 25 фунтов стерлингов для уязвимых домохозяйств в соответствии с критериями выплаты пособий, когда погода была или прогнозируется необычно холодной. Он выплачивается семьям, имеющим право на участие, за каждый семидневный период очень холодной погоды с 1 ноября по 31 марта.

Фонд поддержки семьи

Фонд поддержки домохозяйств - это фонд на 500 миллионов фунтов стерлингов, предназначенный для помощи уязвимым домохозяйствам по всей стране с помощью предметов первой необходимости этой зимой. Грант будет распределяться небольшими платежами для поддержки уязвимых домохозяйств в удовлетворении повседневных потребностей, таких как продукты питания, одежда и коммунальные услуги.

Консультации и поддержка

Если в это время у вас возникнут трудности, вы также можете поговорить со своим поставщиком энергии, который сможет обсудить личные обстоятельства и рассмотреть варианты помощи, включая переоценку, сокращение или приостановку платежей.

 Между правительством и поставщиками энергии были согласованы чрезвычайные меры для поддержки наиболее нуждающихся во время сбоев, вызванных COVID-19, и это соглашение остается в силе и этой зимой.

Чтобы получить поддержку в отношении ваших прав на энергию, посетите   веб-сайт Ofgem .

Для получения дополнительных рекомендаций потребители также могут обратиться в  Citizens Advice .