Проверка британских виз и иммиграционных услуг (август 2020 г. – июнь 2021 г.)
В рамках этой инспекции была изучена эффективность, результативность и согласованность FES, предоставляемых UKVI через оптимизированную и оцифрованную Службу подачи заявлений на получение визы и гражданства Великобритании (UKVCAS) внутри страны, центры обслуживания внутренних дел и центры подачи заявлений на получение визы (VAC) за границей.
Документы
Подробности
В Плане инспекций ICIBI на 2020–2021 годы главный инспектор указал на намерение провести проверку британских визовых и иммиграционных служб (UKVI) Front End Services (FES), чтобы изучить эффективность, результативность и согласованность FES, предоставляемых UKVI и через его коммерческие партнеры (CP), в частности его оптимизированная и оцифрованная Служба подачи заявлений на получение визы и гражданства Великобритании (UKVCAS) внутри страны и визовые центры (VAC) за рубежом. Эта проверка была направлена на:
- руководство, инструкции и помощь, предоставляемые Министерством внутренних дел и CP, чтобы помочь лицам, подающим заявления
- наличие свободных встреч
- «клиентский опыт» при взаимодействии с процессами подачи заявок и бронирования, службами поддержки и при посещении встреч в центрах подачи заявок в Великобритании или за рубежом, включая «Услуги с добавленной стоимостью» (AVS)
- подбор ресурсов и обучение персонала в Министерстве внутренних дел и ПС
- обеспечение качества, механизмы обратной связи и работа с жалобами клиентов
- учет уязвимых клиентов при разработке и поставке FES в Великобритании и за рубежом
- постоянное совершенствование, включая прогресс в выполнении рекомендаций из предыдущих отчетов об инспекциях ICIBI
Поступают заявки на получение визы гражданам ДНР и ЛНР. Как будут выдавать визы по новым паспортам Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики?
С разрешения нашего визового коллеги из ДНР опубликовываем образец нового паспорта ДНР.
Вот так выглядит новый паспорт ДНР.