Жизненно важно, чтобы организации эффективно использовали данные. Для этого люди, использующие данные, должны понимать, как их можно и нельзя использовать. Информирование пользователей о качестве данных - важный шаг, помогающий им решить, подходят ли они для их предполагаемой цели. Это позволит им делать более точные выводы и, следовательно, принимать более обоснованные бизнес-решения. Сообщение о качестве данных должно быть постоянным обязательством, а не просто чем-то, что делается в конце пути ваших данных.

В этой статье мы расскажем, почему важно сообщать о качестве данных и что вам нужно сообщить своим пользователям.

Почему вам нужно сообщать пользователям о качестве данных

Данные могут использоваться несколькими разными пользователями, и каждый для разных целей. Поэтому необходимо применять индивидуальный подход для оценки того, когда его целесообразно использовать и для каких целей. Сообщение о качестве данных позволяет вам продемонстрировать сильные и слабые стороны ваших данных, чтобы каждый пользователь мог решить, соответствует ли они его потребностям.

Сообщение пользователям о качестве данных дает им более полное представление о ваших данных и пути их распространения. Это также защищает от людей, использующих данные в неправильных целях. Это сведет к минимуму риск любых связанных с этим затрат, таких как финансовый или репутационный ущерб. Предоставление информации о качестве данных заранее придаст пользователям уверенность в данных и их использовании. Регулярное информирование о качестве данных также будет способствовать укреплению доверия и целостности вашей организации.

Не бойтесь некачественных данных

Прежде чем вы сможете сообщить о качестве ваших данных, вы должны сначала понять это сами. Неизвестное качество данных может представлять больший риск для пользователей данных, чем известные данные низкого качества. Поэтому, даже если качество ваших данных низкое, важно сообщить об этом вашим пользователям, поскольку это предотвратит неправомерное использование данных. Вы можете обнаружить, что данные по-прежнему подходят для их нужд, но, не сообщив им о качестве, они не смогут принять это решение.

Что нужно знать вашим пользователям

То, что вы сообщаете своим пользователям, будет зависеть от их индивидуальных потребностей. Это также будет зависеть от того, есть ли у вас какие-либо соглашения с вашими пользователями. Сообщение об исходной цели ваших данных и способах их сбора поможет вашим пользователям принять осознанное решение относительно того, подходят ли данные для их работы или нет. Как правило, пользователям также необходимо видеть вашу оценку качества в сравнении с параметрами качества данных , а также изменения данных и предупреждения.

Параметры качества данных

Параметры качества данных могут помочь вам сообщить о качестве ваших данных. Важно делать это таким образом, чтобы это было значимо для ваших пользователей, поскольку это позволит им сравнивать данные со своими требованиями. Знание ваших пользователей и их потребностей позволяет вам сообщать о любых проблемах качества данных, которые могут быть для них критичными. Это включает в себя передачу характеристик данных, чтобы помочь им определить любые компромиссы. Например, если своевременность является наиболее важным параметром ваших пользователей, то для этого данные могли быть собраны быстро. Однако это могло произойти за счет полноты данных. Сообщая эти характеристики данных вашему пользователю, он может принять обоснованное решение о компромиссе и определить, подходят ли данные для их целей.

Не забудьте также сообщить своим пользователям о любой неуверенности, которую вы испытываете при оценке качества по сравнению с параметрами. Это поможет снизить риск неправильного использования данных и предотвратить принятие неверных решений.

Изменения в ваших данных

Пользователи должны знать обо всех изменениях, внесенных в ваши данные. Вы всегда должны указывать контекст, стоящий за этими изменениями. Например, если цифры в ваших данных изменены в результате изменения в обработке, важно, чтобы пользователи знали об этом. Это предотвратит их предположения и неправильное использование данных. О любых изменениях, внесенных в процессы обработки данных, которые могут повлиять на качество, следует сообщать до того, как это изменение произойдет. Изменения не должны быть сюрпризом для ваших пользователей, поэтому важна частая коммуникация.

Даже если на цифры в ваших данных не повлияет изменение в обработке, все равно важно сообщить об изменении вашим пользователям. Например, ваши данные, возможно, ранее собирались интервьюером, а теперь собираются с помощью онлайн-опроса. Пользователи должны быть проинформированы об этом изменении, чтобы они могли принимать собственные решения относительно того, соответствует ли оно их потребностям.

Предостережения

Вам нужно будет сообщить о любых оговорках в ваших данных. Например, вы сообщите пользователям, что ваши данные включают только тех, кто работает полный рабочий день в Англии, Шотландии и Уэльсе, а не по всей Великобритании. Без этого предупреждения они могут сделать неверные предположения о данных и прийти к неточным выводам.

Когда и как сообщать о качестве данных

Оценка и обеспечение качества должны происходить на протяжении всего жизненного цикла данных . Вы должны задокументировать и сообщить о качестве данных на каждом из этих этапов. На каждом этапе возникают различные потенциальные проблемы с качеством данных, о которых необходимо сообщить вашим пользователям.

Регулярно сообщая о качестве данных, ваши пользователи будут в курсе любых потенциальных изменений. Каждый раз, когда в ваших данных происходит изменение, об этом следует сообщать вашим пользователям. Это позволяет им повторно оценить, подходят ли данные по-прежнему. Не забудьте сообщать о качестве ваших данных вместе с любыми информационными продуктами, которые предоставляются вашему клиенту, такими как наборы данных или отчеты.

Также важно подумать о том, как вы общаетесь со своими пользователями. Например, нетехнические пользователи могут предпочесть руководства по наборам данных или информационные панели, тогда как технические пользователи могут захотеть понять метрики, лежащие в основе качества. Знание своих пользователей поможет вам решить, какие каналы коммуникации будут наиболее эффективными.

Хотите узнать больше?

Сообщение о качестве данных является важной частью оценки и повышения качества данных. В нашем предстоящем курсе «Планы действий по обеспечению качества данных» коммуникация рассматривается как часть эффективной оценки качества данных. Этот курс поможет вам продемонстрировать, подходят ли ваши данные для целей, понять, где разместить ресурсы для улучшения их качества, и установить цели для постоянного улучшения ваших данных. Структура качества государственных данных предоставляет более подробную информацию о качестве данных.

Центр качества государственных данных (DQHub) разрабатывает инструменты, руководства и обучение, чтобы помочь вам с вашими инициативами по обеспечению качества данных. Вы можете найти структуру качества государственных данных, инструменты и тематические исследования на сайте DQHub .

Мы также предлагаем индивидуальные консультации и поддержку в правительстве. Свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] .