Сегодня (1 июня 2022 г.) министр транспорта и министр авиации провели продуктивную встречу с высшим руководством авиационной отрасли, включая аэропорты, авиакомпании и компании по наземному обслуживанию.

Совещание было срочно созвано для обсуждения исключительных сбоев, наблюдаемых в аэропортах Великобритании после того, как тысячи рейсов были отменены из-за нехватки персонала в аэропортах и авиакомпаниях.

Государственный секретарь по транспорту Грант Шаппс начал встречу, вновь выразив свою обеспокоенность по поводу сцен, увиденных в аэропортах на этой неделе, отметив при этом, что не все операторы пострадали от проблем в одинаковой степени, и отметил давление, которое испытывают авиакомпании и операторы. работают под.

Стремясь убедиться, что потребители не проиграют, он подчеркнул шаги, которые правительство предпринимает для укрепления прав потребителей, в том числе недавние консультации по использованию наших свобод Brexit для усиления защиты прав потребителей и обязательство опубликовать чартерный авиационный пассажирский чартер, чтобы потребители могли получить доступ к информации. о своих правах все в одном месте.

Он подчеркнул свою обеспокоенность тем, что авиапассажирам несправедливо продают билеты на праздники, на которые они не могут пойти, и продолжит обсуждение с сектором вариантов введения автоматического возмещения для пассажиров.

Он подчеркнул, что новые средства защиты включают в себя расширение полномочий Управления гражданской авиации ( CAA ) по обеспечению соблюдения законов о защите прав потребителей в авиации, и что оно провело консультации по вопросу об обязательном участии авиакомпаний, работающих в Великобритании, в альтернативной схеме разрешения споров. которая доступна для потребителей, если они считают, что их права потребителя были нарушены авиакомпанией, и авиакомпания не решила проблему.

Он также повторил, что руководители авиакомпаний должны были готовиться к всплеску пассажиропотока после двух лет закрытия рейсов.

Он повторил, что, наряду с тесным взаимодействием между правительством и сектором и изменением закона, чтобы уменьшить давление на проверку биографических данных новых сотрудников, наша давняя поддержка сектора непоколебима.

В преддверии летних каникул правительство и авиационная отрасль сформируют рабочую группу для совместной работы над вопросами, представляющими взаимный интерес.

И министр транспорта, и министр авиации Роберт Кортс подчеркнули, что правительство по-прежнему привержено поддержке сектора после пандемии, и это следует за пакетом поддержки в размере 8 миллиардов фунтов стерлингов, который был предоставлен отрасли во время пандемии.

Министр транспорта и министр авиации также подтвердили важность создания конкурентоспособного, привлекательного рынка для работников и призвали руководство сектора предложить лучшие условия и создать устойчивую рабочую силу для удовлетворения спроса.

Выступая после встречи с руководством авиации, министр транспорта Грант Шаппс сказал:

Сегодняшняя встреча была возможностью узнать из первых рук от аэропортов и авиакомпаний, что пошло не так на этой неделе. Сцены, которые мы наблюдаем в аэропортах, душераздирающие: отдыхающие пропускают свои первые поездки за границу после пандемии.

Мы благодарны тем авиакомпаниям и операторам, которые продолжают предоставлять качественные услуги, несмотря на нынешнее давление, и мы признаем, что не все операторы пострадали одинаково.

Я также понимаю нехватку ресурсов в авиационном секторе, но это не оправдывает плохое планирование и избыточное бронирование рейсов, которые они не могут обслуживать. Компании, которые столкнулись с наибольшим количеством сбоев, должны учиться у тех, кто без проблем предоставлял услуги.

Мы продолжим внимательно следить за ситуацией, чтобы убедиться, что потребители не пострадают от дальнейших сбоев.

И я, и министр авиации внесли изменения, необходимые для подготовки сектора к лету, но теперь нам нужно, чтобы промышленность внесла свой вклад.

Мы были предельно ясны: оказывайте услуги должным образом и в соответствии с графиком или предоставляйте быструю и соответствующую компенсацию. Мы не хотим, чтобы это повторилось летом — первым летним сезоном после COVID-19 — и мы снова встретимся в ближайшие недели, чтобы понять достигнутый прогресс.

Генеральный директор Airlines UK Тим Олдерслейд сказал:

Мы хотим работать совместно с министрами, чтобы решить эти вопросы как можно быстрее, вовремя для летнего пика, и было приятно обсудить варианты с министром транспорта во время продуктивной встречи.

В конечном итоге мы должны работать вместе, чтобы решить эту проблему. Авиация — это сложная экосистема с множеством движущихся частей, и мы не можем работать изолированно.

Это не проблема авиакомпании, проблема аэропорта или проблема правительства. Мы в этом вместе, и мы с нетерпением ждем возможности изучить варианты с министрами для продвижения сектора вперед по мере приближения лета.

Исполнительный директор Ассоциации операторов аэропортов Карен Ди сказала:

Наша сегодняшняя встреча стала хорошей возможностью обсудить проблемы, с которыми в настоящее время сталкиваются аэропорты в связи с разрушительным воздействием пандемии, а также рассказать о том, как, тесно сотрудничая с правительством, отрасль прилагает все усилия для беспрепятственной перевозки пассажиров в эти выходные и подготовки к пандемии. лето.

Авиация имеет жизненно важное значение для экономического успеха Великобритании, и в наших интересах обеспечить восстановление сектора и полноценное участие в нем.