• Более 700 домохозяйств на северо-западе Англии теперь будут освобождены от незаконных условий, которые сковывали их повторными эксклюзивными контрактами и ограничивали их возможность переключиться на нового поставщика газа.

Этот шаг со стороны Управления по конкуренции и рынкам (CMA) был предпринят после того, как были высказаны опасения по поводу того, что клиенты автоматически заключают новые «эксклюзивные контракты» на сжиженный нефтяной газ (LPG) — дорогое бытовое топливо, используемое для отопления и приготовления пищи людьми, которые не могут получить доступ к Газовая сеть Великобритании. Клиенты должны были заплатить комиссию в размере 350 фунтов стерлингов, если они хотели разорвать контракт и сменить поставщика. Автоматический перенос этих эксклюзивных контрактов без явного согласия клиентов является незаконным.

Изучив контракты BDS Fuels, CMA обнаружило, что фирма незаконно использовала пункт, который автоматически продлевал эксклюзивные контракты с более чем 700 домохозяйствами без их явного согласия. Это означало, что сотни клиентов в Камбрии, Северном Ланкашире и Северном Йоркшире не могли переключиться на нового провайдера, который мог бы предложить им более дешевое или лучшее предложение, не заплатив BDS комиссию.

После вмешательства CMA компания BDS согласилась:

• Удалить незаконные положения об автоматическом продлении из контрактов на сжиженный нефтяной газ.
• Информировать всех существующих клиентов, которые автоматически подписали новый эксклюзивный контракт, что они могут сменить поставщика с немедленным вступлением в силу и без уплаты комиссии, если они захотят
• Возврат тем клиентам, которые заплатили комиссию за досрочное освобождение от контракта на сжиженный нефтяной газ.
• Ежегодно предоставлять клиентам информацию с четким описанием того, как они могут расторгнуть договор и сменить поставщика.

Адам Лэнд, старший директор по средствам правовой защиты, бизнесу и финансовому анализу в CMA, сказал:

Мы сталкиваемся с кризисом стоимости жизни, а это означает, что как никогда важно, чтобы люди могли делать покупки и выбирать для себя наилучшее предложение. Если мы обнаружим доказательства того, что предприятия препятствуют этому, мы без колебаний вмешаемся – как мы сделали с BDS Fuels.

CMA будет следить за тем, чтобы BDS действовала в соответствии с Приказом и предпринимала обещанные действия. Если ему не удастся выполнить ни одно из этих действий, CMA может вмешаться и начать принудительные действия.

Для получения дополнительной информации см . письмо CMA компании BDS Fuels .

Примечания для редакторов

1. Согласно веб-сайту BDS Fuels, фирма распространяется в: Камбрия, Северный Ланкашир, Северный Йоркшир и юго-западные границы Шотландии.
2. Сжиженный нефтяной газ — это бытовое топливо, используемое для приготовления пищи и отопления. Он используется в домах, не подключенных к газовой сети, и хранится в резервуарах на месте.
3. BDS Fuels нарушила Постановление о расследовании рынка сжиженного нефтяного газа на внутреннем рынке (установленное Комиссией по конкуренции, предшественницей CMA) двумя способами: во-первых, не ограничив период эксклюзивности в контрактах до 24 месяцев, а во-вторых, не предоставив важная информация для клиентов 757 при заключении с ними договоров.
4. В настоящее время CMA не может налагать финансовые санкции на предприятия за такого рода нарушения, но правительство Великобритании провело консультации по предоставлению таких полномочий в будущем. Эти полномочия позволили бы CMA усилить сдерживающий эффект своего правоприменения и убедиться, что предприятия серьезно относятся к обязательствам, которые CMA налагает на них, в интересах потребителей Великобритании.
5. Все запросы от журналистов следует направлять в пресс-службу CMA по электронной почте [email protected] или по телефону 020 3738 6460.
6. Все запросы от широкой общественности следует направлять в отдел общих запросов CMA по адресу: [email protected] или 020 3738 6000.