Руководство

Использование приложения "Выход из ЕС: проверка документов, удостоверяющих личность"

Информация для граждан ЕС и членов их семей, подающих заявку на участие в Программе поселения ЕС.

Вы можете использовать приложение EU Exit: ID Document Check, чтобы завершить этап идентификации вашего заявления в соответствии со схемой урегулирования ЕС .

Приложение будет:

  • убедитесь, что ваш документ, удостоверяющий личность, подлинный
  • убедитесь, что документ принадлежит вам

Вы должны использовать либо:

  • ваш биометрический паспорт из страны ЕС, Исландии, Лихтенштейна, Норвегии или Швейцарии
  • ваша карта проживания в Великобритании с биометрическим чипом, если вы не являетесь членом семьи гражданина ЕС, ЕЭЗ или Швейцарии, не являясь членом ЕС

Если у вас возникли проблемы с заполнением заявки, обратитесь в Центр урегулирования споров ЕС .

Проверьте, можете ли вы использовать приложение на своем телефоне

Для пользователей Android

Вам понадобиться:

  • Android 6.0 и выше - вы можете найти это в своих настройках.
  • не менее 135 МБ дискового пространства для установки приложения
  • для подключения к 3G, 4G или WiFi
  • NFC (Near-Field Communication), чтобы приложение могло сканировать ваш документ - вы можете найти это в своих настройках. Если вы можете использовать свой телефон для бесконтактной оплаты вещей, это означает, что в нем есть NFC, и вы можете использовать приложение.

Для пользователей iPhone

Бета-приложение «Проверка документов» теперь доступно для iPhone 7 и более новых моделей.

Вам понадобиться:

  • iPhone 7 или 7 Plus или новее
  • iOS 13.2 или новее - чтобы узнать установленную версию программного обеспечения, выберите «Настройки»> «Общие», затем «О программе».
  • не менее 120 МБ дискового пространства для установки приложения
  • для подключения к 3G, 4G или WiFi

Приложению потребуется доступ к камере вашего телефона. Если приложение не запрашивает доступ, включите доступ в своих настройках.

Как пользоваться приложением

Отсканируйте ваш документ

Убедитесь, что ваш документ может быть прочитан приложением. Ищите на своем документе символ электронного паспорта. Символ представляет собой белый круг с горизонтальной линией, выходящей с двух сторон, на черном фоне. Этот символ означает, что ваш документ имеет биометрический чип и может быть прочитан приложением.

Сделайте снимок страницы паспорта с фотографией на камеру своего телефона. Вся страница должна находиться внутри фрейма, включая 2 строки чисел внизу страницы. Убедитесь, что камера вашего телефона сфокусирована на тексте на странице.

Приложение предложит вам настроить телефон, чтобы обеспечить эффективный захват документа. Эти запросы появятся в текстовом поле вверху экрана.

Убедитесь, что вы включили в изображение всю страницу с фотографией.

Если у вас возникли проблемы, попробуйте сфотографировать свой документ на расстоянии вытянутой руки.

Проверьте информацию о вашем документе

Удалите все футляры и обложки с документа и телефона.

Нажмите кнопку «Проверить сейчас» в приложении, когда будете готовы начать проверку документа.

Поместите телефон поверх документа, когда приложение предложит вам «проверить информацию о документе». Если громкость вашего телефона увеличена, вы услышите звуковой сигнал, когда ваш документ будет распознан.

Перемещайте телефон по документу, пока приложение не распознает его. Чип находится в разных местах в разных документах.

Когда приложение успешно прочитает чип в вашем документе, на экране появится сообщение «информация проверена». Не перемещайте телефон, пока не появится это сообщение и пока проверка не будет завершена.

Если приложение не распознает ваш документ, время проверки истечет, и на экране появится сообщение «информация не найдена». В этом случае следует медленно перемещать телефон по документу, пока приложение не распознает его.

Если вы пользуетесь паспортом и у вас по-прежнему возникают проблемы, положите телефон на обратную обложку или на страницу с фотографиями.

Если приложение не может прочитать чип в вашем паспорте или карте проживания в Великобритании

Если приложение не может прочитать чип в вашем документе, мы попросим вас отправить нам свой паспорт.

Подробная информация о том, как это сделать, содержится в приложении. Ваш документ будет возвращен вам, как только мы проверим вашу личность - мы не будем ждать, пока остальная часть вашей заявки будет завершена. Ваш документ будет возвращен вам заказным способом.

Сканируй свое лицо

Экран будет мигать при сканировании вашего лица. Держите камеру телефона перед лицом, пока сканирование не будет завершено.

Вы можете пропустить этот шаг и предоставить различные доказательства, подтверждающие вашу личность, если мигающий свет может вызвать у вас трудности. Вы можете сделать это, перейдя в меню «Узнать больше» и выбрав «Пропустить этот шаг».

Если вам 10 лет или меньше, вас не попросят сканировать лицо.

Сфотографируй себя

Вам следует:

  • смотреть прямо в камеру
  • иметь нейтральное выражение лица - не улыбаться и не хмуриться
  • снимите тонированные очки, например солнцезащитные

Ваша фотография должна:

  • быть хорошо освещенным при нейтральном освещении
  • не иметь других лиц на заднем плане

Заполнение вашей заявки

После того, как вы подтвердили свою личность, вы можете заполнить остальную часть приложения либо на этом устройстве, либо на любом смартфоне, ноутбуке или компьютере.