Анна Полукеева пишет:
Виталий Хожайнов, добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли использовать данную форму приглашения для гостевой визы, просто заменив по тексту некоторые моменты?

Викивиза Спасибо большое!

 У меня есть два вопроса,  

1) если в CAS  указано что курс (университет) полностью оплачен? То тогда на сколько денег на счету должна быть справка из банка? 

2) мне нужно сдавать старую карточку (резиденцию) или во время рассмотрения визы я смогу ездить в Великобританию? 

Добрый день Зарема, 

Отвечаем на Ваши вопросы:

1. Если году обучения оплачен и оплата отражена в CAS? то в данном случае необходимо показать только maintenance для Tier4 General = минимум 11500 GBP (или эквивалент в любой валюте).

Справка из банка (с остатком средств) Запросите в банке стандартную справку для визы 

К справке из банка, запросите выписку из банка за один месяц (не более и не менее месяца). Выписка о состоянии счета за последние 30 дней, с движением средств по дням или без движения средств (если не было транзакций/движений по счету) для офицеров лучше показать без движений. Выписка на фирменном бланке, с указанием ФИО владельца счета, номер счета, суммы остатка, заверенная печатью банка + контакты банка. Справка и выписка из банка должны быть датированы одной датой. Выпиской Вы показываете, что в течение 28 дней остаток на счете не снижался ниже суммы оплаты за обучение и проживание в UK (maintenance для визы Tier 4). Или вместо выписки в справке указать что за последние 30 дней остаток на счете не снижался менее 11500 GBP (или эквивалент в любой валюте).

2. Карту BRP можно не сдавать, на период рассмотрения новой британской визы. Вы можете посещать UK по действующей карте BRP.  

Если буду вопросы пожалуйста позвоните нам или напишите.

С уважением, Милошович

_______________________________________________
Здравствуйте,
На Ваши вопросы уже опубликованы ответы в ветке форума по бизнес визам, студенческим и тур/семейным визам в Англию.
Читайте и задавайте вопросы в соответствующих разделах форума по визам
Спасибо Вам за понимание! 
С уважением, Alex Epton

Главная Форум Студенческие визы Tier 4 и Short-Term Study Форум об учебных визах Работа по студенческой визе в Великобритании
Главная Форум Форумы о визах Бизнес/Деловая виза C-Visit Business Visitor visa Ответы на вопросы по бизнес визе в Британию
Главная Форум Форумы о визах Туристическая виза C-Visit Standart Visitor visa Сохранилась ли возможность выбора сайта, на котором подавать анкету на Туристическую визу в настоящее время?
Главная Форум Форумы о визах Виза жены/мужа Spouse/Settlement visa Документы на визу жены. Список и почтовый адрес для отправки для отправки в Шеффилд
Главная Форум Форумы о визах Отказ в визе в Великобританию (a visa refusal) Отказ в туристической визе в Англию причины и шансы 
Главная Форум Форумы о визах Образцы справок и документов на визу в Великобританию Как переводить документы, необходимые для оформления визы в Великобританию

Образцы справок и документов для визы

Документы и справки на визу в Великобританию (примерные  образцы и шаблоны)

Источник: Образцы справок и документов для визы в Великобританию 
Follow us: @wikivisa_ru on Twitter | wikivisaru on Facebook

Стоянки и транзит через аэропорт Великобритании

................... Более подробная информация, шансы, нюансы и ответы на Ваши визовые вопросы читайте и задавайте вопросы в соответствующей ветке форума по оформлению и получению визы после отказа 2021-2022. Спасибо за понимание!

⇒ APPENDIX, ИНСТРУКЦИИ, ГАЙДЕНСЫ, РУКОВОДСТВО И ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ UK VISA

⇒ ШАБЛОНЫ И ОБРАЗЦЫ СПРАВОК И ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ БРИТАНСКОЙ ВИЗЫ

⇒ ОБРАЗЦЫ ПЕРЕВОДОВ ДЛЯ ВИЗЫ В ВЕЛИКОБРИТАНИЮ

• Задайте пожалуйста вопросы   в разделах форума  https://wikivisa.ru/forum/ 
• Информация о въезде в Великобританию  + правила получения визы  в 2022 году  https://vikivisa.ru/nota-bene/   
• Телеграм канал ВикиВиза   https://t.me/wikivisa
• Чат и оперативные ответы по визам   https://t.me/wikivisa_chat

⇒ ПРИЛОЖЕНИЕ, ИНСТРУКЦИИ, ГАЙДЕНСЫ, РУКОВОДСТВО И ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ UK VISA

⇒  ШАБЛОНЫ И ОБРАЗЦЫ СПРАВОК И ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ БРИТАНСКОЙ ВИЗЫ 

⇒ ОБРАЗЦЫ ПЕРЕВОДОВ ДЛЯ ВИЗЫ В ВЕЛИКОБРИТАНИЮ

Группа профессиональных стандартов ( PSU )

77. При рассмотрении заявлений о серьезном неправомерном поведении сотрудника Министерства внутренних дел или поставщика PSU расследует жалобу с помощью таких средств, как опрос вовлеченных сторон и свидетелей и получение доказательств (например, с камер видеонаблюдения), где это возможно. Они также будут:

• предоставить ответ по существу в течение 12 недель с момента распределения
• отправить письмо-подтверждение заявителю с запросом любых дополнительных соответствующих доказательств в течение 7 дней, если это возможно
• вести журнал/базу жалоб
• передать заявление о преступлении в полицию и, при необходимости, получить номер преступления и передать его заявителю или законному представителю по запросу
• передавать заявления, касающиеся серьезных вопросов безопасности или коррупции, в Центральную справочную группу (для дальнейшего направления в соответствующую группу по расследованию преступлений и финансовых расследований в Министерстве корпоративной безопасности)
• рассматривать жалобы на дискриминацию или расизм, чтобы определить, следует ли рассматривать жалобу как серьезный проступок. Если обращение с заявителем может быть объяснено факторами, отличными от расы или дискриминации, вернуть жалобу в группу по рассмотрению жалоб DES для переклассификации и перераспределения в качестве дела об оказании услуг/мелком проступке.
• если 12-недельный период истекает до завершения расследования, предоставлять обновленную информацию заявителю не реже одного раза в четыре недели.
• ответьте заявителю и скопируйте ответ в Группу по рассмотрению жалоб DES и Группу аудита и обеспечения гарантий Службы содержания под стражей и сопровождения (DESAAT), которые несут ответственность за мониторинг всех рекомендаций, сделанных PSU , по электронной почте Des [email protected] Затем DESAAT скопирует ответ более широко в соответствии с запросом PSU . Это будет включать IMB , которому должно быть предоставлено письмо PSU (только если заявитель предоставил добровольное согласие на его передачу), включая любые рекомендации из отчета. Личные данные, касающиеся сотрудников, содержащиеся в письме и рекомендациях, должны быть отредактированы до того, как они будут переданы в IMB .
• представить полный отчет операционному директору DES по завершении расследования с указанием того, была ли жалоба признана обоснованной, частично обоснованной или необоснованной
• если жалоба, отправленная в PSU , считается более подходящей для местного расследования, ее следует вернуть в группу по рассмотрению жалоб DES для перераспределения.

Действия, которые должны быть предприняты в отношении жалобы на незначительные или серьезные проступки

78. Менеджеры по соблюдению требований DES в Министерстве внутренних дел (или, в случае сопровождения, контролирующие сотрудники ЕКМТ ):

• рассмотреть и, при необходимости, приостановить сертификацию сотрудников службы содержания под стражей (DCO) на время расследования жалобы на серьезные проступки;
• поддерживать связь с менеджером центра поставщиков при реагировании на серьезные жалобы на неправомерные действия;
• давать рекомендации сертификационной группе Министерства внутренних дел об аннулировании или восстановлении индивидуальной сертификации ИДК по завершении расследования;
• определить, следует ли (в случае обоснованной жалобы) отозвать сертификацию офицера, и, если да, официально представить такую рекомендацию руководителю сертификационной группы Министерства внутренних дел;
• вместе с сертификационной группой рассмотреть вопрос о том, следует ли в письме о восстановлении, отправленном командой (в случае обоснованной жалобы, но в случае, когда сертификация не отзывается), упоминать о влиянии дальнейших жалоб; например, в нем может быть указано, что, хотя иммиграционная служба не предпримет никаких дальнейших действий, дальнейшая обоснованная жалоба может привести к отзыву сертификата. В любом таком письме будет четко указано, что оно не наносит ущерба любым дисциплинарным мерам, предпринятым работодателем, и копия будет передана команде по сертификации Министерства внутренних дел;
• рассмотреть вопрос о необходимости дополнительного обучения, это должно быть рассмотрено в случае трех или более обоснованных жалоб на отдельного сотрудника в год, но также может быть рассмотрено после одной обоснованной жалобы на отдельного сотрудника, в зависимости от обстоятельств.

79. В качестве работодателей Министерство внутренних дел и поставщики будут:

• дать рекомендации или провести обучение сотрудников, в отношении которых подана жалоба на незначительные проступки, о том, как улучшить стандарты их личного поведения, а в случае повторных проступков рассмотреть вопрос о необходимости применения дисциплинарных мер
• в случаях обоснованной жалобы на серьезные проступки определить, должны ли быть приняты дисциплинарные меры и должны ли быть наложены баллы за эффективность

Отзывы руководства

80. В тех случаях, когда сотрудники считают, что в помещении для высылки иммигрантов и/или в сопровождении конвоя произошел серьезный инцидент, связанный с возможным нарушением статей 2 и/или 3 Европейской конвенции о правах человека (ЕКПЧ), следует провести проверку со стороны руководства. считается.

81. При рассмотрении вопроса о проведении управленческой проверки менеджер по доставке DES Министерства внутренних дел, ответственный за соответствующий центр, должен сообщить начальнику отдела содержания под стражей или начальнику отдела сопровождения о любом инциденте, который, как будет установлено, потенциально связан с грубыми или серьезное неправомерное поведение персонала, уголовное преследование или серьезное нарушение мер безопасности или охраны. Дополнительную информацию можно найти в обзорах ввода в эксплуатацию DSO 02/2020.

Уроки выучены

82. Жалобы являются важным источником информации для улучшения обслуживания клиентов и эффективности бизнеса. Уроки можно извлечь из отдельных случаев, а также из региональных, национальных и бизнес-тенденций. Усвоение уроков может предотвратить повторные жалобы по одному и тому же вопросу. Особенно важно предпринимать действия в отношении обоснованных жалоб, разрабатывать и контролировать местные планы действий, а также осуществлять постоянный контроль качества с обратной связью с персоналом для поддержки улучшений.

83. Пункты действий, вытекающие из расследований серьезных проступков, проводимых PSU и PPO, сопоставляются в специальном журнале действий, а ход выполнения отслеживается от имени группы по рассмотрению жалоб DES со стороны DESAAT, ЕКМТ и групп по соблюдению.

84. Персонал и поставщики, ответственные за ответы на жалобы, должны обеспечить, чтобы задержанные лица могли давать обратную связь (используя форму обратной связи, прилагаемую к ответам на жалобы), а также чтобы заполненные анкеты рассматривались и по ним принимались соответствующие меры. Заполненные формы обратной связи должны быть переданы команде по рассмотрению жалоб DES , которая будет записывать отзывы и связываться с руководителем группы соответствия, чтобы обеспечить решение любых проблем, где это уместно. Группа жалоб DES будет вести учет тем отзывов, чтобы можно было выявлять тенденции.

85. Поставщики должны обеспечивать ежеквартальный анализ жалоб и фиксировать любые тенденции в данных. Эта информация должна быть проверена группами по соблюдению DES Министерства внутренних дел , чтобы принять будущие превентивные меры, которые будут определены в результате этих выводов.

Добровольные платежи

86. В Руководстве по рассмотрению жалоб Министерства внутренних дел (CMG) изложены процедуры, которым необходимо следовать в отношении любых добровольных выплат из фондов Министерства внутренних дел, и эти процедуры должны соблюдаться. CMG требует, чтобы группа по рассмотрению жалоб DES регистрировала финансовые платежи, произведенные из средств HO, в CMS/ DECS .

87. Если расследование находит доказательства того, что задержанное лицо понесло фактический финансовый или материальный ущерб из-за действий или небрежности сотрудника поставщика (например, утеря или повреждение имущества), следует ожидать, что поставщик произведет добровольный платеж. на внештатной основе. Обоснование любого решения о том, производить платеж или нет, и предлагаемая сумма должны быть четко задокументированы, чтобы показать информацию и факторы, учитываемые при принятии решения. Необходимо вести учет любых таких платежей, включая получение квитанции, подписанной физическим лицом.

88. Группа по рассмотрению жалоб DES должна быть проинформирована, когда было сделано предложение о безвозмездной оплате финансовых потерь, и, как только оно было принято, оно было оплачено. Копия соответствующей корреспонденции должна быть направлена в Группу по рассмотрению жалоб DES , после чего жалоба будет считаться закрытой. Группа по рассмотрению жалоб DES будет вести учет таких выплат ex-gratia.

89. Следует также рассмотреть вопрос о добровольной оплате предметов, не имеющих денежной стоимости, но имеющих сентиментальную ценность для заявителя. Поставщики не должны предлагать какие-либо добровольные платежи за нефинансовые убытки без предварительного обсуждения с Группой по рассмотрению жалоб DES .

Локальное разрешение

90. В некоторых случаях задержанные лица предпочли бы немедленный ответ на свои опасения, а не использование более официальной процедуры подачи жалоб. Если что-то пошло не так, важно быстро исправить ситуацию. В таких случаях локальное разрешение может быть наиболее подходящим подходом.

91. Типы жалоб, которые подходят для разрешения на местном уровне, относятся к категории жалоб на предоставление услуг (см. Приложение A для разбивки по категориям жалоб). Жалобы такого типа легко разрешаются и практически не требуют расследования.

92. Если сотрудник считает, что жалоба может быть урегулирована на местном уровне, поставщик или сотрудники Министерства внутренних дел обращаются к менеджеру по соблюдению требований центра с предлагаемым ответом. Они имеют право согласовывать ответ в случае жалоб на предоставление услуг.

93. Цель локального урегулирования состоит не в том, чтобы вовлечь менеджера по соблюдению требований в затяжные переговоры, а в том, чтобы достичь согласия по жалобам на более ранней стадии. Например, если решение включает в себя достижение финансового урегулирования с задержанным лицом в связи с потерей имущества, поставщик представит менеджеру по соблюдению требований предполагаемую цифру и подтверждающие аргументы.

94. Жалобы на неправомерные действия любого рода не подходят для разрешения на местном уровне и всегда должны передаваться в соответствии с процедурами, изложенными в параграфе 34 настоящей инструкции.

95. Все жалобы, урегулированные с использованием местного решения, должны быть зарегистрированы в журнале и должны, как минимум, включать дату подачи жалобы, любые шаги, предпринятые в результате жалобы, и четкое указание того, кто согласился с тем, что местное решение является приемлемым. Журналы местного разрешения должны ежемесячно просматриваться группой по соблюдению DES Министерства внутренних дел для оценки типов и количества жалоб, разрешаемых таким образом. Журналы локального разрешения должны отправляться команде по рассмотрению жалоб DES ежеквартально.

Лист регистраций изменений

Приложение A: Типы жалоб

Жалобы классифицируются следующим образом:

Жалобы на предоставление услуг

Обратитесь к тому, как иммиграционная служба, поставщик IRC , STHF или поставщик сопровождения предоставляют повседневные услуги. Такие жалобы не включают непрофессиональное поведение персонала, но будут включать:

• задержки в оказании услуги
• административные или технологические ошибки (сбои в процессе, административная ошибка, плохое обслуживание или несоблюдение стандартов обслуживания)
• плохая коммуникация (неспособность информировать задержанных лиц; неспособность отвечать на корреспонденцию в установленные сроки или отвечать на звонки и т. д.)
• потерянное или поврежденное имущество
• обслуживание клиентов - стандарт физической среды, доступность обслуживания (потеря доступа к услугам, например, поломка ИТ или другого оборудования) или рассмотрение жалоб.

Жалобы на мелкие проступки

Относятся к поведению персонала, но не являются достаточно серьезными, чтобы требовать официального расследования Отделом профессиональных стандартов. Примеры включают:

• несправедливое обращение
• единичные случаи грубости и грубости
• отдельные случаи грубости
• единичные случаи нецензурной лексики
• плохое отношение, например, бесполезность, невнимательность или препятствия
• отказ назвать себя, когда его спрашивают

Серьезные жалобы на неправомерные действия

Определяется как любое непрофессиональное поведение, которое, если оно будет доказано, продемонстрирует фундаментальный подрыв доверия и может привести к дисциплинарному разбирательству. Такие жалобы могут подорвать репутацию поставщика, иммиграционной службы или министров. Расследования подобных утверждений проводит Отдел профессиональных стандартов Министерства внутренних дел ( PSU ).

Примеры включают:

• неоднократные случаи незначительных проступков
• оскорбительное личное поведение, включая словесные оскорбления
• ложные заявления и сокрытие ошибок
• невыполнение надлежащих процедур
• несоблюдение законных процессов и процедур
• неправильное использование компьютера, например, несанкционированное использование данных
• преступное нападение, включая чрезмерное применение силы
• уголовное сексуальное насилие
• преступная кража
• коррупционные действия: злоупотребление служебным положением в личных целях
• расизм или другая дискриминация
• дискриминация или домогательства любого рода, например, по признаку расы, пола или сексуальной ориентации, инвалидности, запугивания или виктимизации
• драка или физическое насилие
• воровство, мошенничество или другие недобросовестные действия
• словесные оскорбления, в том числе ругань или использование угрожающего или запугивающего поведения
• сексуальные домогательства
• ненадлежащее раскрытие информации или несанкционированное нарушение конфиденциальности
• серьезная небрежность или нарушение процедур охраны труда и техники безопасности, которые вызывают или могут привести к травмам или неприемлемым потерям или повреждению имущества клиента.
• недееспособность при общении с клиентами из-за алкогольного или наркотического опьянения
• другое непрофессиональное поведение (которое включает любое поведение, которое может нанести ущерб репутации иммиграционной службы или которое ставит под сомнение честность, добросовестность или пригодность человека для работы в иммиграционной службе)