Как связаться со специалистами UKVI
Вы можете позвонить или отправить запрос по электронной почте русскоязычному персоналу с вопросом по вашему визовому заявлению.По телефону
Телефон: 00 44 203 481 1743С понедельника по пятницу, с 6 утра до 2 вечера по местному времени Великобритании.
Звонки стоят дополнительно 1,37 фунта стерлингов в минуту помимо стоимости самого звонка.
По электронной почте
Email UKVI
Запросы по электронной почте платные и стоят 5,48 фунтов стерлингов. Дополнительная плата за любые последующие электронные письма о том же запросе не взимаются.
Вы получите ответ на свой адрес электронной почты в течение 2 дней, за исключением выходных дней (суббота, воскресение) и официальных праздников Великобритании.
https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk/y/outside-the-uk/russian
Как сообщить о технической проблеме
Чтобы сообщить о технической проблеме с вашим онлайн-заявлением, например проблема с паролем, платежами, возвратами денежных средств и бронированием, вы должны сообщить:
- Ваше имя
- На какой тип визы Вы подаете заявление (например, виза Tier 2)
- Описание проблемы
Contact UK Visas and Immigration in Russian
You can call or email Russian-speaking staff with a question about your application.
By phone
Telephone: 00 44 203 481 1743
Monday to Friday, 6am to 2pm UK local time
Calls cost £1.37 per minute on top of your standard network charges.
By email
Email UK Visas and Immigration.
Emails enquiries cost £5.48. You won’t be charged for any follow-up emails about the same enquiry.
You’ll get a reply to your email within 2 days, except on Saturdays, Sundays and UK public holidays.
https://www.gov.uk/contact-ukvi-inside-outside-uk/y/outside-the-uk/russian
Report a technical problem
To report a technical problem with your online application, for example problems with passwords, payments, refunds and booking appointments, you must include:
- your name
- what you’re applying for (for example Tier 2 visa)
- a description of the problem