РАССМОТРЕНИЕ ВИЗОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В РЕЖИМЕ ONLINE- НОВАЯ УСЛУГА СЛУЖБЫ ВИЗ И ИММИГРАЦИИ ВЕЛИКОБРИТАНИИ

(UKVI) Вопросы и Ответы

1. Что такое рассмотрение заявлений в режиме online?
Это рассмотрение заявлений online через заполнение заявителями более простой анкеты и осуществление более удобного платежа на сайте www.gov.uk

2. Когда эта услуга будет введена в моей стране? Услуга будет вводиться поэтапно на протяжении 2016 года.
Она уже стартовала в Индии в конце февраля и будет запущена в России с 28 марта.
Вас проинформируют и предложат воспользоваться новой услугой, если Вы обращаетесь за соответствующей категорией и типом визы.

3. Кто может воспользоваться этой услугой? Услугой по рассмотрению заявлений в режиме online могут воспользоваться те, кто обращается за визами категории Visit для: 
Поездок (Standard), куда входят: o Обычные поездки & Посещение родственников; o Виза ребенка;
o Деловые поездки; o Предпринимательство; o Поездки служителей церкви;
o Поездки спортсменов; o Поездки творческих работников;
o Для прохождения лечения (сроком до 6 месяцев);
o Прочие поездки: Для сдачи тестов PLAB, Objective Structured Clinical Examination или для прохождения врачебной стажировки;  Поездки для вступления в брак и заключения гражданских союзов;
 Для выполнения краткосрочной оплачиваемой работы;
 Для групповых поездок (например, в летнюю школу, в составе туристической группы);

Со временем все заявители на британскую визу категории Visit смогут пользоваться услугой по рассмотрению своих заявлений в режиме online.

4. Зачем вводится рассмотрение заявлений в режиме online?
Новости визового отдела Апрель 2016.docx
Рассмотрение заявлений в режиме online дает своим клиентам следующие преимущества:
 Анкета здесь более короткая, а ее вопросы выстроены логически в зависимости от предоставляемой информации;
 Услуга предоставляется на английском и русском языках.
Однако отвечать на вопросы требуется на английском языке;
 Анкета очень динамична и каждый следующий вопрос базируется на предыдущем ответе заявителя;
 Заявители могут просмотреть, отредактировать и загрузить свою частично заполненную анкету до ее отправления.  Визовый сбор указывается в соответствующей валюте;
 Заявители могут поэтапно подавать заявление, бронировать посещение визового центра и оплачивать соответствующие услуги.
 Услуга в настоящее время доступна через мобильные приложения и дает возможность заявителю заполнить анкету в смартфоне или планшете;
 Услуга помогает тем, кто планируют также обращаться за Шенгенской визой, предоставляя им частично заполненную анкету, которую возможно загрузить и распечатать.
Услуга по рассмотрению заявлений в режиме online будет предоставляться параллельно с услугами на Visa4UK.
Заявителям, которым требуется заполнение разделов, временно отсутствующих в новой online анкете, следует продолжать использовать сайт Visa4UK.
Заявления от организованных групп также должны заполняться на сайте Visa4UK.

5. Где я могу заполнить заявление для рассмотрения его в режиме оnline? Услуга по рассмотрению заявления в режиме online доступна на сайте www.gov.uk/apply-uk-visa.

6. Могут ли заявители производить оплату через GOV.UK?
Да, услуга упрощает заявителям процесс оплаты и делает его частью заполнения анкеты.

7. Дает ли новая услуга возможность бронировать посещение визового центра?
Да, новая услуга дает возможность забронировать время и дату посещения визового центра для сдачи биометрических данных.

8. Могут ли заявители оплачивать дополнительные услуги, например, Priority Service (срок рассмотрения 3-5 дней) через GOV.UK?
Да, услуга дает возможность заявителям оплачивать через GOV.UK дополнительные услуги, например «priority service». Оплата производится в процессе заполнения заявления.

9. Все ли вопросы анкеты переведены? В настоящее время услуга доступна на английском и русском языках.
Если заявитель выбирает определенный язык, то все вопросы заявления на визу Visit будут предоставлены на соответствующем языке. Кнопки управления, меню выбора, тексты “Help” и электронные адреса также переведены.
В дальнейшем анкета будет переведена и на другие языки.

10. Могут ли заявители отвечать на вопросы анкеты на своем языке?
Нет, анкета должна быть заполнена на английском языке. Перевод вопросов предоставляется только для облегчения понимания.

11. Дает ли услуга возможность одновременно обращаться за Шенгенской визой?
Услуга по рассмотрению заявлений в режиме online предоставляет заявителям возможность загрузить и распечатать ту часть заполненной анкеты, которая содержит информацию, запрашиваемую и при обращении за Шенгенской визой.
Эта часть анкеты может быть использована для заполнения отдельной анкеты для получения Шенгенской визы.

12. Когда новая услуга будет введена в России - что произойдет с заявителями, которые начали заполнять заявление или уже отправили его через Visa4UK?
Новая услуга будет предоставляться параллельно с услугами Visa4UK.
Заявители могут продолжать обращаться за визой Visit , используя Visa4UK, однако использование новой услуги может показаться им более удобным.
Никаких изменений в работу Visa4UK вносить не планируется и заявления, направленные через этот сайт, будут рассматриваться как обычно.

13. Будет ли в дальнейшем использоваться сайт www.visa4UK?
В течение некоторого времени сайт Visa4UK будет продолжать использоваться для обращения за визами категории Visit. Однако со временем заявители будут перенаправляться на услугу по рассмотрению заявлений в режиме online, а сайт Visa4UK будет использоваться для обращения за другими категориями виз и групповых заявлений.

14. Доступна ли эта услуга в какой-либо стране?
Да, услуга по рассмотрению заявлений в режиме online была запущена в Китае в июне 2014.
С тех пор более 250000 заявителей на визу Visit из материкового Китая отдали ей свое предпочтение.

15. Как заявители оценивают новую услугу в Китае?
Отзывы заявителей очень положительные и рейтинг новой услуги оценивается в среднем в 8 из 10-ти максимально возможных баллов.
16. Как усовершенствовалась новая услуга после ее запуска в Китае?
В процессе заполнения анкеты заявителей просят оценить новую услугу и оставить свои отзывы и предложения. Полученные предложения используются для дальнейшего усовершенствования предоставляемых услуг.

17. Имеются ли отзывы от заявителей из Индии?
Внизу приводятся отзывы тех, кто использовал новую услугу в Индии:
 «Процесс оплаты визового сбора за стандартное обращение очень простой».
 «Было легко разобраться, сколько и как оплачивать»;
 «Порядок заполнения анкеты был понятным и логичным».
 «Мне понравилось, что можно сохранить заявление, а затем вернуться к его заполнению позже»;
 «Представленная в разделе «Часто задаваемые вопросы» информация является исчерпывающей».

Озерин Игорь Москва 88888888888