Введение

В прошлом году мы полностью согласились с выводами и рекомендациями коронерского расследования смерти директора школы Рут Перри . Ее Величество коронер ясно дал понять, что мы слишком сильно полагались на обычаи, практику и профессиональный опыт инспекторов, чтобы поддерживать благополучие лидеров во время наших проверок. У нас не было четких письменных указаний, которым инспекторы должны следовать, если им станет известно о проблемах с благополучием, поэтому, хотя наш подход был хорошо продуман, ему не хватало четкого процесса.

Чтобы решить эту проблему, мы внесли изменения, чтобы улучшить нашу практику. В этой статье мы объясним эти изменения и обсудим, что еще мы планируем сделать.

Наше видение инспекции

Мы хотим, чтобы инспекция была совместным процессом, в котором мы строим позитивные отношения с руководителями и персоналом. Мы хотим, чтобы все действовали с профессионализмом, вежливостью, сочувствием и уважением в любое время, в том числе и тогда, когда инспекция является сложной.

Чтобы помочь нам достичь этого, мы поставили 4 цели. Мы хотим убедиться, что:

• у нас есть четкие письменные указания по поддержке благополучия руководителей во время проверок
• наши инспекторы умеют распознавать признаки стресса и проблем с психическим здоровьем и знают, как на них реагировать
• у нас есть четкая политика по приостановке проверки, если руководители проявляют признаки беспокойства
• наши инспекторы полностью осведомлены об этой политике и уверенно следуют ей, чтобы поддержать руководителей и минимизировать дополнительный стресс.

Обучение инспекторов

На нашей осенней конференции 2023 года для школьных инспекторов инспекторы рассматривали тему «творить добро по ходу дела». Они приняли участие в структурированной сессии, посвященной тому, как лучше всего сделать инспекцию максимально позитивной для участников, сохраняя при этом ее целостность. Это включало построение и развитие позитивных отношений на протяжении всей инспекции.

В декабре 2023 года школьные инспекторы посетили инструктаж о том, как выявлять и реагировать на признаки стресса. Затем этот инструктаж был доработан и распространен среди всех инспекторов образования в январе 2024 года. Эти инструктажи дают инспекторам знать, что они должны:

• запросить данные лица, ответственного за благополучие руководителей, в начале проверки, чтобы при необходимости можно было обратиться к нему за поддержкой
• используйте новую национальную горячую линию, чтобы получить совет от старших коллег, если у вас есть опасения по поводу благополучия руководителей или сотрудников
• напоминайте и поощряйте руководителей, чтобы кто-то сопровождал их на разных этапах проверки

На брифингах также разъяснялось, кому можно сообщать предварительные результаты проверок, а также наша обновленная политика приостановки проверок.

Мы также обновили наши руководства по проведению инспекций, чтобы:

• включать прямые ссылки на поддержку благополучия, оказываемую Департаментом образования директорам школ
• четко указать, что инспекторы должны регулярно указывать на эту поддержку в прединспекционном звонке
• отражать пункты, затронутые в брифингах

Тесное сотрудничество с Mental Health First Aid England

В январе 2024 года наш главный инспектор сэр Мартин Оливер провел полудневный обучающий вебинар для всех инспекторов Mental Health First Aid England ( MHFAE ). Он был посвящен психическому здоровью и нашему поведению профессионализма, вежливости, сочувствия и уважения. За ним последовало полудневное углубленное онлайн-обучение под руководством опытных тренеров MHFAE . Все инспекторы должны были пройти это обучение. 

Обучение было дополнительно расширено в структурированных дискуссионных сессиях, проведенных региональными командами. Это дало инспекторам возможность поразмышлять над обучением и поделиться передовым опытом его внедрения. Мы использовали обратную связь с этих сессий для выявления дальнейших потребностей в обучении.

Инспекторы также приняли участие в сессиях по применению полученных знаний на своих профильных конференциях в начале 2024 года.

С тех пор мы тесно сотрудничали с MHFAE , чтобы разработать индивидуальный пакет обучения. Заполнение пакета является обязательным для всех новых инспекторов. Дополнительное обучение по построению позитивных отношений и распознаванию и реагированию на признаки стресса и тревоги теперь также включено в вводные курсы инспекторов.

Это означает, что каждый новый инспектор, присоединяющийся к Ofsted, с первого дня понимает важность психического здоровья и совместной работы, а также знает, как распознать признаки стресса у лидеров. Инспекторы будут проходить обучение повторно каждые 2 года, чтобы убедиться, что оно актуально и остается на переднем плане их мыслей.

Дальнейшее обучение и развитие

Весной 2024 года мы разработали вышеупомянутую программу повышения квалификации, которая предназначена для всех инспекторов. Она охватывает то, как мы выполняем наши обязанности по обеспечению равенства во время инспекции, например, предоставляя разумные корректировки для руководителей, персонала, детей и учащихся, а также родителей и опекунов, где это уместно.

Мы также оказываем поддержку и проводим обучение инспекторов по управлению собственным стрессом и тревогой. Это делается для того, чтобы они могли справляться с интенсивностью нашей работы и лучше замечать и справляться с тревогой у себя и других. 

Летом 2024 года мы запросили обратную связь от ряда поставщиков образовательных услуг, которые были проверены с января 2024 года. Это было сделано для того, чтобы выяснить, какие изменения внесло обучение. Обратная связь показала, что инспекторы очень заботились о поддержке благополучия руководителей и сотрудников. Мы превратили эту обратную связь в брифинг для всех инспекторов, который был опубликован в феврале 2025 года.

Мы также продолжили продвигать обучение по оказанию первой помощи в области психического здоровья. Теперь в нашей рабочей силе более 140 квалифицированных специалистов по оказанию первой помощи в области психического здоровья, что на 20% больше, чем в декабре 2023 года. Мы также обучили 2 инспекторов до уровня инструкторов по психическому здоровью. Это означает, что у нас больше опыта и контроля при создании соответствующего обучающего контента.

Следующие шаги

Осенью 2025 года мы обучим всех инспекторов образования, чтобы подготовить их к проверке в соответствии с нашим предлагаемым новым подходом . Это будет включать обучение по вопросам психического здоровья и благополучия руководителей и персонала. Оно будет основываться на предыдущем обучении, но будет обновлено для соответствия улучшенной структуре и методологии проверки.

Мы знаем, что то, что мы сделали до сих пор, — это только начало. Чтобы убедиться, что этот прогресс не будет потерян, мы включим темы психического здоровья во все соответствующие текущие тренинги. Это поможет нашим инспекторам выполнять свою работу с профессионализмом, вежливостью, сочувствием и уважением, гарантируя при этом, что дети, молодые люди и учащиеся получат самое лучшее образование и уход.